KI-BERATUNG INÖSTERREICH FÜRKMU & MITTELSTAND

KI-Beratung heißt bei uns: Wir schauen uns an, wie in Ihrem Unternehmen gearbeitet wird, und suchen die Stellen, an denen künstliche Intelligenz konkret Arbeit abnimmt. Das sind selten die spektakulären Ideen. Meist geht es um Anfragen, die jemand von Hand abtippt, um Dokumentation, die abends nachgeholt wird, oder um Informationen, die verstreut in E-Mails, Chats und Excel-Listen liegen.

Ein mittelständisches Unternehmen in Österreich hat dabei andere Voraussetzungen als ein Konzern. Es gibt keine eigene Data-Science-Abteilung, das Budget ist begrenzt, und die Leute, die ein neues System nutzen sollen, haben ohnehin genug zu tun. Eine KI-Beratung für KMU muss das von Anfang an berücksichtigen. Zwei Anwendungsfälle, die im Alltag spürbar Zeit sparen, bringen mehr als eine Strategie, die niemand umsetzen kann.

Zur Beratung gehört auch die rechtliche Seite. Sobald Kunden- oder Mitarbeiterdaten verarbeitet werden, klären wir, welche Werkzeuge DSGVO-konform einsetzbar sind und wo Daten die EU nicht verlassen sollten.

Der Ablauf hat vier Schritte, und nach jedem entscheiden Sie, ob es weitergeht. Sie kaufen also kein großes Paket, bevor klar ist, dass sich der Aufwand lohnt.

Das Erstgespräch ist kostenlos, dauert rund 60 Minuten und findet vor Ort in Vorarlberg oder per Video statt. Es geht um Ihr Ziel und Ihre Ausgangslage. Manchmal zeigt sich dabei, dass ein bestehendes Programm, richtig eingerichtet, schon reicht. Dann sagen wir das auch.

In der Potenzialanalyse nehmen wir die betroffenen Abläufe auf und sprechen mit den Leuten, die sie täglich erledigen. Jeder mögliche Anwendungsfall wird nach Nutzen, Aufwand und Risiko bewertet. Heraus kommt eine kurze, priorisierte Liste mit einer Empfehlung für den ersten Pilot.

Der Pilot setzt genau einen Anwendungsfall mit echten Daten um. Er ist bewusst klein, damit Sie früh sehen, ob der erwartete Nutzen eintritt. Was sich bewährt, geht danach in die Umsetzung: Anbindung an Ihre Systeme, Einführung im Team und Nachschärfen an realen Fällen. Den Fortschritt sehen Sie in wöchentlichen Demos.

Im Handwerk entsteht viel Aufwand zwischen Baustelle und Büro. Aufträge kommen per Telefon oder WhatsApp, Regieberichte werden abends nachgetragen, Rechnungen und Mahnungen bleiben liegen. KI hilft hier vor allem beim Erfassen: Aus einer Sprachnachricht wird eine strukturierte Auftragsnotiz. Mit Work7 haben wir dafür einen eigenen WhatsApp-Assistenten entwickelt.

Bei Dienstleistern wie Praxen, Kanzleien oder Agenturen stehen Terminabstimmung, wiederkehrende Kundenfragen und das Vorsortieren von Anfragen im Vordergrund. Ein KI-Assistent kann Standardfragen beantworten, fehlende Angaben nachfragen und passende Termine vorschlagen. Heikle Fälle landen weiterhin bei einem Menschen. Für die Terminplanung gibt es mit Timora ein eigenes Produkt von uns.

Gemeinden und öffentliche Einrichtungen setzen andere Schwerpunkte. Bürgerinformationen sollen leicht auffindbar sein, Anfragen schneller beantwortet werden, und beim Datenschutz gelten strengere Maßstäbe. Ein Beispiel ist unser Meldungs-Widget, das aktuelle Meldungen einer Gemeinde automatisch sammelt und auf jeder Website anzeigen kann.

Eine seriöse Zahl lässt sich erst nennen, wenn klar ist, worum es geht. Die Potenzialanalyse für einen einzelnen Ablauf ist etwas anderes als eine KI-Strategie für ein Unternehmen mit mehreren Standorten. Deshalb ist das Erstgespräch kostenlos, und danach erhalten Sie ein Angebot mit Festpreis für den vereinbarten Umfang.

Teuer wird es meist nicht durch die Beratung, sondern durch Projekte, die ohne klare Priorität starten und nach Monaten wieder eingestellt werden. Der schrittweise Ablauf mit Pilot begrenzt dieses Risiko, weil Sie zuerst in einen kleinen, überprüfbaren Schritt investieren. Für die laufenden Kosten danach, etwa Lizenzen oder Nutzungsgebühren für KI-Modelle, bekommen Sie vor dem Start eine Schätzung.

Für Digitalisierungs- und KI-Vorhaben von KMU gibt es in Österreich mehrere Förderschienen. Bekannt sind vor allem KMU.DIGITAL von Bund und Wirtschaftskammer sowie die Programme der Austria Wirtschaftsservice (aws). Die Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft (FFG) fördert eher Vorhaben mit echtem Entwicklungs- und Innovationsanteil. Dazu kommen regionale Angebote der Bundesländer.

Konditionen, Fördersätze und Fristen ändern sich regelmäßig, und manche Programme fördern nur Leistungen von eigens dafür zertifizierten Beraterinnen und Beratern. Deshalb nennen wir hier keine Beträge. Im Erstgespräch klären wir, welche Programme für Ihr Vorhaben in Frage kommen. Wichtig ist der Zeitpunkt: Viele Förderungen müssen beantragt werden, bevor das Projekt beginnt.

Viele Beratungen enden mit einem Bericht, und die Umsetzung übernimmt jemand, der die Überlegungen dahinter nicht kennt. Bei LändleTech kommen Beratung und Umsetzung aus einer Hand. Wer die Potenzialanalyse macht, baut danach auch den Pilot. Das hält die Empfehlungen realistisch, weil wir sie selbst umsetzen müssten.

Sie sind trotzdem nicht an uns gebunden. Wenn Sie nach der Beratung lieber mit Ihrer eigenen IT oder einem anderen Partner weiterarbeiten, sind die Ergebnisse so dokumentiert, dass das ohne Umwege möglich ist.

Welche Umsetzung folgt, hängt vom Anwendungsfall ab. Wiederkehrende Abläufe mit festen Regeln lassen sich mit klassischer KI-Automatisierung lösen. Soll ein System selbstständig mehrere Schritte planen und dabei Werkzeuge nutzen, ist Agentic AI das Thema. Und wo Ihre Kundschaft ohnehin per Chat schreibt, ist WhatsApp-Automatisierung oft der schnellste Einstieg.

LändleTech sitzt in Götzis in Vorarlberg. Für Betriebe im Ländle sind wir schnell vor Ort, wenn ein Workshop oder eine Prozessaufnahme direkt im Betrieb sinnvoll ist.

Mit Unternehmen in Wien, Graz oder Innsbruck arbeiten wir per Video, mit gemeinsamen Dokumenten und kurzen Abstimmungen. Das funktioniert gut, weil die eigentliche Arbeit an Ihren Abläufen und Systemen stattfindet und nicht im Besprechungsraum. Wenn ein Termin vor Ort mit dem ganzen Team mehr bringt, planen wir ihn ein.